CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A Volts Eletrics encaminhará os produtos para o endereço indicado pelo cliente. Assim, para garantir a entrega sem contratempos,
solicitamos atenção ao preencher o endereço de recebimento do pedido.

DESTINATÁRIO AUSENTE

É importante assegurar que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os transportes realizam até três tentativas de entrega;
caso não haja ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a cede da transportadora responsável mais próxima do endereço.
Nesse cenário, o destinatário deve retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos. Se não houver a retirada, o pacote será devolvido ao remetente,
sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Detalhes relacionados às tentativas de entrega e o endereço da agência da transportadora
para retirada em caso de ausência ficam registrados no rastreamento do pedido, acessível pelo código fornecido pela Loja.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Volts Eletrics não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelos clientes. Caso ocorra, o pacote será devolvido
ao remetente pela transportadora, e não serão realizadas outras tentativas de entrega para esse endereço. Em caso de divergência no endereço informado pelo cliente,
não há direito a reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento em nosso sistema, os próximos passos incluem separação, embalagem e envio.

Prazo de envio e código de rastreamento

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra.

SOBRE TAXAS DE FRETE

OS CLIENTES GANHAM FRETE GRÁTIS EM TODOS OS PEDIDOS.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado entre 5 e 8 dias úteis após o envio do pedido. No entanto, fatores como,
greves doa transportadoras, impedimentos climáticos ou áreas de risco, bem como feriados nacionais, podem ocasionar acréscimo de dias na entrega.

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são sempre enviados pela transportadora; no entanto, em casos como destinatário ausente, restrições de entrega na região ou endereço incorreto,
o cliente pode ser orientado a buscar o produto na agência mais próxima de sua residência. Se o endereço não estiver correto,
é possível que o produto retorne ao remetente. Solicitamos atenção especial ao preencher o endereço. Em caso de erro no preenchimento e impossibilidade
de entrega do produto, a responsabilidade é do cliente. As transportadoras efetuam três tentativas de entrega; caso não sejam bem-sucedidas,
o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após esse prazo, o produto retornará ao remetente.